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顧客服務

顧客服務熱線

顧客如對本公司之貨品或服務有任何意見,均歡迎致電顧客服務熱線3725 8000。
(辦公時間:星期一至五,9:30am – 6:00pm)

顧客權益保障

為保障消費者購物權益,顧客必須保留機印發票,作為購物證明或7天內退換貨品之憑証,以便辦理更換貨品事宜。
註:部份專櫃例外。

免費送貨服務

CU APP會員凡惠顧滿港幣$600及非CU APP會員凡惠顧滿港幣$800*^, 即可享有免費送貨服務#
*惠顧金額於特賣期間會有更改,請留意店內宣傳海報
^部份寄售及專櫃貨品除外
#部份地區不設送貨服務

免費禮品包裝服務

提供免費包裝服務,以便顧客選購心儀貨品後作送禮之用。

購物禮券選購

千色Citistore備有2款面額之購物禮券可供選購,面額分別為港幣$50及港幣$100的購物禮券,是饋贈予親友、生意夥伴的貼心禮物。

快捷付款 省時方便

千色Citistore全線收銀機已設有Apple Pay、Google Pay、Visa payWave、MasterCard PayPass、UnionPay、 AE ExpressPay、BoC Pay、PayMe、WeChat Pay、支付寶快速付款功能,部份收銀機亦附設八達通付款功能,顧客拍一拍即可快捷完成付款,享受方便自在的購物樂趣。

免費泊車服務

各店泊車優惠詳情

荃灣店 凡在本公司惠顧滿金額$200,均可享有一小時免費泊車時間。
*由2021年7月26日起,免費泊車地點將改為荃灣千色匯I停車場,敬請留意。詳情或有關細則以商場管理公司最終決定為準。
元朗店  凡在本公司惠顧滿金額$500,均可享有兩小時免費泊車時間。
馬鞍山店 凡在本公司惠顧滿金額$150,均可享有一小時免費泊車時間。
將軍澳店  星期一至五(公眾假期除外),凡在本公司以電子貨幣惠顧滿金額$100,均可享有首一小時免費泊車時間。
星期六、日及公眾假期,凡在本公司以電子貨幣惠顧滿金額$200,均可享有首一小時免費泊車時間。

註 : 訂金收據除外。