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顧客服務

顧客服務熱線 顧客如對本公司之貨品或服務有任何意見,均歡迎致電顧客服務熱線3725 8000。 (辦公時間:星期一至五,9:30am - 6:00pm) 顧客權益保障 為保障消費者購物權益,顧客必須保留機印發票,作為購物證明或7天內退換貨品之憑証,以便辦理更換貨品事宜。 註:部份專櫃例外。 免費送貨服務 CU APP會員凡惠顧滿港幣$800及非CU APP會員凡惠顧滿港幣$900*^, 即可享有免費送貨服務#。 *惠顧金額於特賣期間會有更改,請留意店內宣傳海報 ^部份寄售及專櫃貨品除外 #部份地區不設送貨服務 免費禮品包裝服務 提供免費包裝服務,以便顧客選購心儀貨品後作送禮之用。 購物禮券選購 千色Citistore備有2款面額之購物禮券可供選購,面額分別為港幣$50及港幣$100的購物禮券,是饋贈予親友、生意夥伴的貼心禮物。 快捷付款 省時方便 千色Citistore全線收銀機已設有Apple Pay、Google Pay、Visa payWave、MasterCard PayPass、UnionPay、 AE ExpressPay、BoC Pay、PayMe、WeChat Pay、支付寶快速付款功能,部份收銀機亦附設八達通付款功能,顧客拍一拍即可快捷完成付款,享受方便自在的購物樂趣。 免費泊車服務 各店泊車優惠詳情 荃灣店 凡在本公司惠顧滿金額$200,均可享有一小時免費泊車時間。 *泊車優惠只適用於指定入車時間(星期一至日,早上10時至晚上10時),顧客需於指定時間內停泊方可享有泊車優惠。詳情或有關細則以商場管理公司最終決定為準。  元朗店  凡在本公司惠顧滿金額$500,均可享有兩小時免費泊車時間。 馬鞍山店 凡在本公司惠顧滿金額$200 (星期一至五) 或$300 (星期六、日及公眾假期),均可享有一小時免費泊車時間。 將軍澳店  凡在本公司惠顧滿金額$100 (星期一至五) 或$200 (星期六、日及公眾假期),均可享有一小時免費泊車時間。 註 : 訂金收據除外。

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